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部分客户端用户更新异常解决方案

2022-04-27

异常情况

  因缺少系统插件,部分客户端用户在更新时可能遇到错误提示,提示内容可能为:

  ①. “由于找不到VCRUNTIME140_1.dll,无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。”

  ②. “由于找不到MSVCP140.dll,无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。”

   

解决方式

  下载对应插件(vc_redist.x64.7z)进行安装,下载地址:https://g55.gdl.netease.com/VC_redist.x64.7z

 

备  注

  ①.如下载过程中如出现下图提示,可下载(VCRUNTIME140_1.dll)文件保存后进行解压,并置于C:\Windows\System32文件夹下,下载地址:https://g55.gdl.netease.com/vcruntime140_1.7z

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  ②.执行如上步骤后,如双击启动器仍无法启动游戏,则表示您的cpu版本过旧,可联系我们给您旧版本引擎客户端,请扫描以下二维码。给少侠带来的不便,我们深感歉意,感谢少侠们的理解与支持。

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