《天下》社群运营团队一直以为所有玩家解决游戏过程中出现的问题,提供良好的交流环境为己任,并严格遵守《天下》社群管理规定,本着公平公正的原则,对发表引战、广告、人身攻击等不当言论进行监管。在接到社群管理员拓拓及小精灵违规操作的反馈后,我们已进行了严肃的处理。在此,将对相关情况予以说明。
为了能更好的接收所有玩家的游戏反馈,开发组以试点的形式,正在分批次邀请玩家加入开发组反馈微信群,目前已完成所有阵营第一批试点玩家的邀请。但,因社群管理员拓拓及玩家小精灵并不知全情,产生误解,从而引发了后续事件。
4月27日晚,在了解到玩家小精灵未按流程移除违规玩家的不当操作后,我们当即撤销了其冰心门派官方①群的管理权限并及时拉回受影响的玩家。5月6日,该玩家小精灵与社群管理员拓拓之前的违规、不当言论再次发酵,运营团队当即暂停了拓拓的管理员身份并介入监察。
事件发生后,运营团队高度重视。社群管理员拓拓和该玩家小精灵,违反社群管理工作职责,造成了极其不好的影响。经内部商讨,5月11日停止了管理员拓拓及其运营者的所有社群管理工作,同时解除了违规玩家小精灵的所有社群管理身份。
给各位少侠带来了不友好的社群体验,我们深感抱歉并引以为戒。现任命麒麟为新的社群管理员并对其重申社群管理规则。后续我们将加强对社群管理员及玩家小精灵的管理,争取更加高效地解决问题,及时反馈大家的需求及意见,并邀请众位少侠共同监督。
若发现社群管理成员有未遵循社群管理规定的不当之处,可提交至客服专区:https://gm.163.com/user_help.html?index=5&paper_id=4071 。核实无误后,将对其违规人员进行严厉处罚。
给各位少侠带来更好的游戏服务,将永远是我们的目标。
《天下》社群运营团队
2021年5月14日