11月18日部分安卓用户更新异常解决方案

2021-11-18

  因更新数据异常,在维护期更新游戏的安卓用户,可能无法进入游戏。将可通过以下三种方法临时解决:

  1、进入文件路径:/我的手机/data/com.netease.tx/files/LocalData/Patch/4a,删除4a目录即可。

  *如果找不到该文件夹,可以查看含【com.netease.tx】的文件夹,部分渠道包此部分命名稍有不同。

  2、①点开【设置】,部分手机需要再点击【更多设置】

  ②点击【应用程序】(部分手机为【应用管理】)

  ③点击已安装,找到天下

  ④点击清除数据的应用,打开存储,点击清除数据

  *少侠也可于浏览器搜索【清除应用数据】获得对应图文教程

  3、如上述两种方式仍未能解决,可删除游戏客户端重新下载。

  需要注意的是,后两种解决方式会清除玩家本地记录的账号信息,清除后需要重新登录账号。如果问题仍未解决,请点击以下链接中【游戏问题疑难咨询——提交信息处理】反馈,我们将在接到反馈后尽快处理:https://gm.163.com/user_help.html?index=5&paper_id=4071#index5

  给少侠带来的不便,我们深感歉意,后续会发放相应补偿。感谢少侠们的理解与支持。